SPEDIZIONE & CONSEGNA

In quanto tempo avviene la spedizione?
La spedizione è gratuita per ordini superiori a € 49,00.
Nel caso di ordine di importo inferiore a tale cifra soprindicata, la spedizione avrà un costo pari a € 4,90
Le spedizioni avvengono solitamente in 1 giorno lavorativo (salvo imprevisti a noi non imputabili).

In quanto tempo avviene la consegna?
La consegna avviene generalmente in 24 / 72 ore

Come faccio a tracciare il mio ordine?
Per tracciare il tuo ordine puoi accedere al tuo account e cliccare su “traccia ordine” inserendo il num.ordine e il codice di tracciamento che hai ricevuto tramite mail.

RESO & RIMBORSO

Come posso effettuare il reso?
È possibile richiedere il reso attraverso l’apposita sezione “reso e rimborso” all’interno del tuo account. Per effettuare il reso di un prodotto devi spedirlo alla nostra sede centrale in Via Paolo Borsellino 7/A, Canosa di Puglia 76012 BT

Come posso ottenere il rimborso?
Per ottenere il rimborso il prodotto deve essere integro e con etichetta. Puoi controllare lo stato del tuo rimborso nella pagina “il mio account”, nella sezione “resi”. Il rimborso sarà effettuato sullo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine che si sta rendendo.

In quanto tempo ottengo il rimborso?
infoalcala.es dovrà rimborsare le somme di denaro entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto notizia della restituzione della merce dal cliente.